申通快递提升服务时效，业务量显著增长

申通快递凭借提升的服务时效赢得了更多客户的青睐，业务量显著增长。上海松江新城的申通网点，作为率先采用自动化设备的示范，见证了效率与服务质量的双重提升。据负责人王增峰介绍，自动化设备不仅降低了人工成本，减少了快件遗失，而且仅两年就收回了投资。如今，申通总部引领着网点发展，双方关系更加协同。

申通快递总裁王文彬强调，自2020年起，公司大力投入转运中心建设，如上海转运中心的产能已大幅提升，日均处理能力接近7500万单，较过去翻了几番。面对电商大促的挑战，申通成功应对，今年“618”期间单日产能触及峰值，网点虽承受压力但运营有序。尽管市场竞争激烈导致利润微薄，但随着服务质量的提升和市场定价的优化，申通的利润空间正在改善。

王文彬认为，当前市场的“价格战”局部化，未来将回归理性，而提升服务品质将是关键。申通推出了一系列增值产品，如“申咚咚”，以满足不同客户的需求。通过提供与中高端快递相媲美的服务，申通正努力在市场中占据更大份额。今年上半年，申通服务了大量消费者，大客户数量增长迅速，显示出其市场渗透策略的成功。

面对增量有限的市场，快递公司必须通过提升服务质量和价值来争取存量客户。王增峰指出，只有当客户对申通的服务形成信任，公司才能考虑适度提价，进一步扩大利润空间。申通的举措和业绩表明，优化服务已成为快递行业竞争的新战场。